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Preguntas frecuentes
¿Existe un importe mínimo o máximo para mi pedido?
No existe un importe mínimo de pedido, por lo que puede realizar su compra incluso con un solo artículo.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Dispone de las siguientes opciones de pago:
Pago por adelantado (transferencia bancaria): Reservamos los artículos de su pedido durante un máximo de siete días. Durante este tiempo puede transferir o ingresar cómodamente el importe correspondiente. Los datos bancarios los encontrará en la confirmación de pedido que recibirá por correo electrónico tras finalizar su compra.
Le recomendamos indicar correctamente todos los datos en la transferencia para poder asignar el pago sin incidencias y procesar su pedido con rapidez. Una vez recibido el importe completo en nuestra cuenta, prepararemos su pedido y lo enviaremos. Recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. La entrega suele realizarse en un plazo de 2 a 3 días.
Tarjeta de crédito: Pague fácilmente con Visa, Mastercard o American Express.
PayPal: Pago rápido y seguro a través de su cuenta PayPal.
Apple Pay: Pago cómodo con iPhone, iPad o Apple Watch.
Google Pay: Pago sencillo y seguro mediante su cuenta de Google.
Sofort (transferencia inmediata): Pago directo y rápido.
Klarna: Opciones de pago flexibles con protección al comprador.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son de 6,90 €, independientemente del número de paquetes, para pedidos inferiores a 79 €.
A partir de un importe de 79 €, el envío es gratuito.
Para más información sobre envíos internacionales, consulte aquí .
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El envío estándar suele tardar entre 2 y 3 días laborables a partir de la recepción del pedido.
Si su pedido no ha llegado en un plazo de cinco días laborables o si aún no ha recibido una confirmación de envío, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: welcome@gutraum8.de.
Le recomendamos indicar su número de cliente y/o número de pedido para poder ayudarle lo antes posible.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Gutraum 8 para consultas sobre pedidos online u otros temas?
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