Contacto

No tenemos un importe mínimo de pedido, así que puedes pedir incluso un solo artículo.

Dispones de las siguientes formas de pago:

Pago por adelantado: reservamos tus artículos hasta siete días desde el pedido. Así puedes transferir o ingresar cómodamente el importe correspondiente; los datos bancarios figuran en la confirmación de tu pedido, que recibirás por correo electrónico justo después de enviarlo. Por favor, indica los datos completos y correctos en la transferencia para que podamos asignarla con seguridad y tu pedido te llegue cuanto antes. En cuanto el importe total se haya recibido en nuestra cuenta, procesaremos tu pedido, prepararemos la mercancía y la enviaremos; te informaremos de nuevo por correo electrónico (confirmación de envío). Tu envío suele llegar en un plazo de 2 a 3 días.

Tarjeta de crédito: la forma de pago más sencilla; aceptamos Visa, Mastercard y American Express. La tienda no almacena los datos de tu tarjeta.

PayPal: ¿tienes una cuenta de PayPal? Entonces paga fácilmente por esta vía. O abre una cuenta en www.paypal.com para comprar de forma rápida y segura en muchas tiendas online, también internacionales.

Para envíos dentro de España aplicamos una tarifa de 6,90 € (independientemente del número de paquetes). A partir de un valor de pedido de 79 € el envío es gratuito. Realizamos envíos a más de 30 países de Europa y a otros destinos seleccionados; los gastos exactos se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

Puedes consultar más información sobre el envío internacional aquí.

El envío estándar suele tardar entre 2 y 3 días laborables desde la recepción del pedido. Si tu entrega no ha llegado en un plazo de cinco días laborables o aún no has recibido la confirmación de envío de tu pedido, escribe un correo electrónico a nuestro equipo de atención: welcome@gutraum8.de. Recuerda indicar tu número de cliente o de pedido.

En la tienda online solo tienes que hacer clic en «Contacto». A través del formulario de contacto puedes enviar tus preguntas a nuestro equipo de atención. Las haremos llegar directamente a la persona adecuada.